documento legal
Términos de Uso
Última actualización: 18 de junio de 2026.
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma elisa (operada por VÉRTICE DESARROLLO DE SISTEMAS, SAPI de CV, en adelante "VÉRTICE"), usted ("el Usuario") acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso y por el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no deberá utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
elisa es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la administración de inmuebles en México. Incluye, entre otras funciones, gestión de contratos, cobranza, conciliación bancaria, facturación CFDI 4.0, tickets de mantenimiento y una aplicación móvil para los arrendatarios del cliente.
VÉRTICE se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al Usuario.
3. Cuenta del usuario
Para utilizar elisa el Usuario debe contratar el servicio con VÉRTICE y, en su caso, crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. VÉRTICE no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del uso negligente de credenciales.
4. Uso aceptable
El Usuario se obliga a:
- Usar la plataforma únicamente con fines lícitos.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o intentar extraer el código fuente del software.
- No utilizar la plataforma para almacenar o transmitir contenido que infrinja derechos de terceros.
- No interferir con la operación normal de la plataforma ni intentar acceder a áreas restringidas.
- Cumplir con la legislación mexicana aplicable, incluyendo obligaciones fiscales y de protección de datos.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá derivar en la suspensión o cancelación del servicio, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma elisa, su código fuente, diseño, marcas, logos, contenidos y documentación pertenecen exclusivamente a VÉRTICE o a sus licenciantes. La contratación del servicio otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la plataforma según los presentes términos. Ningún término aquí establecido transfiere al Usuario derecho de propiedad alguno sobre el software.
6. Datos del Usuario
El Usuario conserva la propiedad de los datos que carga en la plataforma (contratos, registros de pago, información de arrendatarios, etc.). VÉRTICE los trata exclusivamente para prestar el servicio, en los términos del Aviso de Privacidad. VÉRTICE se obliga a mantener medidas razonables de seguridad técnica y administrativa para resguardar dicha información.
7. Pagos y facturación
Las tarifas, periodicidad y métodos de pago aplicables al servicio de elisa se establecerán en el contrato comercial entre VÉRTICE y el cliente. La falta de pago oportuno podrá derivar en la suspensión o cancelación del servicio. VÉRTICE emitirá los CFDI correspondientes por los servicios contratados.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, VÉRTICE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de utilidades, ingresos, datos o uso, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma. La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas más allá de las exigidas por la legislación aplicable.
9. Modificaciones a los términos
VÉRTICE podrá modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en https://elisaapp.mx/terminos y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado del servicio por parte del Usuario después de la publicación constituirá la aceptación de los términos modificados.
10. Legislación y jurisdicción
Los presentes Términos de Uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
11. Contacto
Para cualquier consulta relativa a los presentes Términos de Uso, puede escribirnos a hola@verticeds.com.